Preguntas Frecuentes

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Formula Skincare

Ofrecemos una amplia variedad de productos con extractos botánicos de Guatemala para el cuidado de la piel, incluyendo un bálsamo desmaquillante, sueros, cremas hidratantes y mascarillas de diferente uso.

Cada producto en nuestro sitio incluye una descripción detallada y las recomendaciones para diferentes tipos de piel. Si tienes dudas, te recomendamos consultar con un dermatólogo antes de usar nuevos productos para el cuidado de la piel.

Sí, en Formula Skincare nos comprometemos a ofrecer productos que no han sido testados en animales, toda nuestra línea de productos es cruelty-free. 

Formas de Pago

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo de productos, selecciona los artículos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito de compras. Luego, procede a la caja para completar la información de envío y pago.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard) y transferencias bancarias. Para más detalles, consulta nuestra sección de Métodos de Pago.

Envíos

Las tarifas de envío varían según el destino al que se entrega el producto.

El tiempo de entrega varía según la ubicación. Los pedidos dentro del perímetro de la Ciudad de Guatemala generalmente se entregan en un plazo 24 horas. Los pedidos al interior del país se entregan entre de 2 a 3 días hábiles.

Actualmente, no ofrecemos envío internacional. Nos enfocamos en servir a nuestros clientes dentro de Guatemala.

Devolciones

, aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para más información, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato con los detalles del problema. Te ofreceremos un reemplazo o reembolso según sea necesario.